Bihar Smart Meter: स्मार्ट मीटर में बैलेंस खत्म होने पर भी नहीं कटेगी बिजली, जानें क्यों मिली राहत

बिहार में स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं के लिए बड़ी खबर है। बिजली कंपनी ने घोषणा की है कि स्मार्ट मीटर ऐप में तकनीकी खामियों के चलते मीटर रिचार्ज न कराने पर भी बिजली नहीं काटी जाएगी। यह फैसला 28 अक्टूबर 2024 से ऐप में आ रही तकनीकी दिक्कतों के बाद लिया गया है, जिसके कारण शहरों में रहने वाले लोग ऐप पर अपना बैलेंस नहीं देख पा रहे हैं और ना ही रिचार्ज कर पा रहे हैं।

कंपनी ने बताया है कि जब तक ऐप ठीक नहीं हो जाता, तब तक उपभोक्ता वैकल्पिक तरीकों से अपना मीटर रिचार्ज करा सकते हैं। इनमें 'उपभोक्ता सुविधा ऐप', बिजली कंपनियों की आधिकारिक वेबसाइट www.sbpdcl.co.in और www.nbpdcl.co.in, या फिर बिजली विभाग के काउंटर शामिल हैं।

बिजली वितरण कंपनियों ने यह भी स्पष्ट किया है कि जब तक ऐप की तकनीकी खराबी ठीक नहीं हो जाती, तब तक किसी भी उपभोक्ता की बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा, भले ही उनका बैलेंस खत्म क्यों न हो जाए। इससे उपभोक्ताओं को किसी भी तरह की परेशानी से बचाने की कोशिश की जा रही है।

ऊर्जा सचिव पंकज कुमार पाल ने आश्वासन दिया है कि बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप की समस्या का समाधान जल्द से जल्द निकाला जाएगा। तब तक हमने वैकल्पिक माध्यम उपलब्ध कराये हैं ताकि उपभोक्ता निर्बाध रूप से अपनी सेवाओं का लाभ ले सकें। हम उपभोक्ताओं से सहयोग की अपेक्षा करते हैं और इस असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं।

उन्होंने बताया कि वैकल्पिक व्यवस्था इसीलिए की गई है ताकि लोगों को बिजली सेवाओं में कोई रुकावट ना आए। साथ ही, उन्होंने लोगों से सहयोग की अपील की है और इस असुविधा के लिए खेद भी प्रकट किया है।